OBJECTIFS
- Identifier son propre style de fonctionnement selon l’ennéagramme.
- Reconnaître les neuf types de personnalité et identifier les motivations fondamentales.
- Adapter sa communication en fonction des styles de son interlocuteur.
- Prévenir et gérer les réactions négatives en situation de stress.
- Développer une communication bienveillante et agile, adaptée aux situations professionnelles
PROGRAMME
Jour 1
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Comprendre l’Ennéagramme
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- Appréhender le modèle, son origine et son intérêt pour la communication.
- Maîtriser le cadre éthique et la bienveillance du modèle.
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Repérer ses modes de fonctionnement via son profil
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- Auto-identifier son style dominant.
- Identifier ses points forts et zones à potentiel d’évolution.
- Découvrir ses moteurs personnels, attitudes limitantes, et croyances
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Découvrir les neuf types de personnalité
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- Différencier chaque profil, motivations et atouts.
- Faire des hypothèses sur les profils de chacun
Jour 2
- Écouter pour repérer le style de l’autre
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- Travailler ses techniques d’écoute active ciblée.
- Poser les bonnes questions pour identifier le type de personnalité.
- S’entraîner à détecter des indices en temps réel dans les échanges de groupe
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Communication adaptée selon le profil
- Adapter son argumentaire aux motivations profondes (valeurs, leviers, besoins).
- Favoriser la compréhension mutuelle en situation de tension.
- Donner et recevoir du feedback selon les styles
- Approches personnalisées pour transmettre un message constructif et respectueux.
- Donner un retour à quelqu’un d’un style différent
- Stabiliser la communication en situation de conflit
- Identifier les sources de malentendu liées aux styles.
- Maîtriser des techniques de désescalade : reformulation, empathie, ajustement de ton et de contenu.
- Synthèse et évaluation
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- QCM, quiz ou mise en situation finale pour valider les acquis.
- Test de positionnement initial vs final pour mesurer le progrès.
- Bilan collectif : axes de développement individuels et partage de bonnes pratiques.