Chambéry - Grenoble - Paris - St Nazaire - Nantes - Lyon - Annecy - Bar-le-Duc - Carcassonne | +33 (0)4 79 75 76 29​

Nous contacter

Accueil > QSE & systèmes de management > Formation piloter la performance de son processus

Formation piloter la performance de son processus

Intégrer les nouvelles exigences dans votre système

L’approche processus développée dans la norme ISO 9001 facilite le déploiement du Système de Management de la Qualité et le décloisonnement des activités. Dans le cadre de cette approche, le pilote est garant du processus, de sa bonne application et de sa performance. Il doit pour ce faire, décrire, mesurer, analyser, décider, améliorer, communiquer… Cette formation vous apportera des outils pratiques pour piloter de manière efficace vos processus et participer ainsi à l’amélioration continue de votre système de management.

S'inscrire

Objectifs

  • Comprendre l’approche processus, ses principes et son intérêt dans le déploiement et l’animation du système de management
  • Savoir formaliser, analyser et piloter votre processus pour le rendre plus performant
  • S’approprier les rôles et missions de pilote de processus 

Programme

  1. COMPRENDRE L’APPROCHE PROCESSUS
    • Connaître les exigences de la norme ISO 9001 2015
    • Comprendre ses principes
    • Savoir cartographier
  2. DÉCRIRE UN PROCESSUS
    • La fiche d’identité processus
    • Le juste nécessaire en information documentée
  3. ASSURER SON RÔLE ET SA RESPONSABILITÉ DE PILOTE DE PROCESSUS
    • Etre garant de la prise en compte des besoins des clients
    • Définir des indicateurs de performance et de surveillance
    • Suivre et évaluer l’atteinte des indicateurs fixés
    • Définir les informations utiles au pilotage
    • Communiquer
    • Animer et dynamiser le processus
    • Mener des revues de processus efficaces
    • Assurer une amélioration continue du processus

Qui est concerné ?

  • Pilotes de processus
  • Responsable ou animateur qualité
  • QSE

Points forts

  • Pédagogie participative
  • Bénéficier du regard d’une auditrice tierce partie
  • Formation pragmatique avec l’utilisation d’exemples concrets et de bonnes pratiques
  • Ateliers en sous-groupe pour mettre en pratique les outils

Compétences acquises

  • Décrire son/ses processus efficacement
  • Mettre en œuvre des outils de pilotage pragmatiques
  • Animer son/ses processus pour en améliorer les résultats
  • Se positionner en pilote de processus

Durée

1 jour

Tarifs

  • Inter-entreprise : 850€ prix net par personne et par jour
  • Intra-entreprise : 1300€ prix net / jour + frais de déplacement
  • E-learning : sur devis

Prochaines dates

Voir le calendrier

S'inscrire

Documentation

Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.

Méthodes mobilisées

Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées. 
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc. 
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
 Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.

Evaluation

Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation.
 Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.

92%

Taux de satisfaction client sur nos formations QSE & systèmes de management en 2024

Prochaines dates

Inscription possible jusqu'à la veille de la formation

Paris19/12/2025S'inscrire
Distanciel27/11/2025S'inscrire
Grenoble12/12/2025S'inscrire
Annecy25/11/2025S'inscrire
Metz28/11/2025S'inscrire
Montpellier23/12/2025S'inscrire
Tours04/12/2025S'inscrire

Vous n'avez pas trouvé votre bonheur parmi les sessions proposées ?

Pas de problème : nous organisons votre formation sur-mesure dans la ville de votre choix, à la date qui convient !

Demander cette formation sur-mesure

Les + de Nicomak

Uniques

Toutes nos formations sont faites sur mesure.

Reponsables

Nos formations sont toujours éco-concues.

Accessibles

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Innovantes

Jeux, serious games, études de cas, mises en situations... Nicomak vous offre une pédagogie novatrice.

Modulables

En présentiel, à distance ou en e-learning.

Garantie zéro annulation

Nos formations sont systématiquement maintenues à partir du premier inscrit.

Partout en France... et ailleurs !

Nous intervenons à Paris, Lyon, Nantes... ou toute autre ville de votre choix !

Uniques

Toutes nos formations sont faites sur mesure.

Reponsables

Nos formations sont toujours éco-concues.

Accessibles

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Innovantes

Jeux, serious games, études de cas, mises en situations... Nicomak vous offre une pédagogie novatrice.

Modulables

En présentiel, à distance ou en e-learning.

Garantie zéro annulation

Nos formations sont systématiquement maintenues à partir du premier inscrit.

Partout en France... et ailleurs !

Nous intervenons à Paris, Lyon, Nantes... ou toute autre ville de votre choix !

Découvrir nos autres formations

Près de 100 formations différentes sur nos 6 thèmes d'expertise

Quelle formation recherchez-vous ?

  • QSE & systèmes de management
Best-seller

Formation « Technicien QSE : inscrire un organisme dans un projet d’amélioration et/ou de certification de son système de management QSE »

Formation pour les professionnels souhaitant acquérir ou renforcer les compétences clés liées à la structuration, au pilotage et à l’animation d’un système QSE conforme aux exigences normatives.
Durée : 5 jours
  • QSE & systèmes de management
Best-seller

Préparer l’évaluation externe des ESSMS

Comprendre les exigences de l'évaluation et s'y préparer de manière méthodique
1 jour
  • QSE & systèmes de management
Best-seller

Formation « Devenir auditeur HSE »

Développez des compétences concrètes et immédiatement opérationnelles pour devenir un auditeur HSE capable d'agir avec impact et pertinence sur le terrain.
Durée : 3 jours
  • QSE & systèmes de management
Best-seller

Formation Piloter efficacement le DUERP : de l’obligation à l’opportunité de prévention

Piloter son DUERP permet de limiter son risque en entreprise. Le rendre intéressant et stratégique est l'étape 2
1 jour
  • QSE & systèmes de management
Best-seller

Formation Formaliser des Plans Bleus et Politique Qualité en ESSMS

Élaborer et intégrer un Plan Bleu efficace pour anticiper et gérer les crises sanitaires et climatiques, en conformité avec le chapitre 3 du référentiel HAS.
1 jour
  • QSE & systèmes de management
Best-seller

Formation Gestion des Événements Indésirables en ESSMS

Objectifs Programme
1 jour
  • QSE & systèmes de management
Best-seller

Formation sécurisation du circuit du médicament

Comprendre les risques liés au circuit du médicament, adopter les bonnes pratiques et répondre aux attentes du référentiel HAS.
1 jour
  • QSE & systèmes de management
Best-seller

Formation Introduction à l’ISO 20121

Se former pour pouvoir accompagner la mise en place de système de management selon les exigences de la norme ISO 20121
Durée : 1 jour
Afficher plus
  • Best-seller, RSE & développement durable
Best-seller

Formation Référent RSE : animer une politique RSE

Savoir animer une politique RSE
Durée : 4 jours + 1h00 de présentation d'un mémoire à un jury
  • Best-seller, Ethique
Best-seller

Formation Raison d’être et éthique

Travailler l'éthique en lien avec la culture de l'entreprise
1 jour
  • Best-seller, Diversité
Best-seller

Formation Manager la diversité et prévenir les discriminations

La Formation Manager la diversité et prévenir les discriminations outille les chefs d'équipe à gérer des profils différents dans leurs équipes
1 jour
  • Best-seller, Qualité de vie au travail
Best-seller

Formation passer des risques psycho-sociaux au bien-être au travail

Intégrer la prévention des RPS à une démarche de bien-être au travail pour favoriser l'attractivité de l'entreprise
1 jour
  • Best-seller, QSE & systèmes de management
Best-seller

Formation Devenir Auditeur interne qualité

Savoir réaliser un audit interne qualité constructif
Durée : 3 jours
  • Best-seller, Management des organisations
Best-seller

Formation Développer sa posture d’intelligence collective

Incarner la posture de facilitateur dans votre management
Durée : 4 jours de 7heures + 1 séance de coaching de 1h30 + 1h30 de cocoaching + 1 H de jury soit 32 heures
  • Ethique
Best-seller

Formation créer et rendre utile une charte éthique

Capitaliser sur les valeurs portées par votre organisation pour harmoniser les pratiques
1 jour
  • Ethique
Best-seller

Formation construire une culture éthique

Influencer l'éthique de son organisation
1 jour

Choisissez la formule qui convient à vos besoins

Inter-entreprise

Nous organisons des formations thématiques pour favoriser l’échange d’expériences et de bonnes pratiques entre les entreprises.

Intra-entreprise

Nous personnalisons systématiquement la formation en amont, afin de créer un programme réellement adapté à vos besoins.

Cycles de formation

Nous permettons aux participants de choisir eux-mêmes les thèmes des sessions, tout en leur faisant bénéficier de connaissances solides et de retours d’expériences concrets.

E-learning

Formez-vous où et quand vous voulez : nos formations sont aussi disponibles en ligne.

Inter-entreprise

Nous organisons des formations thématiques pour favoriser l’échange d’expériences et de bonnes pratiques entre les entreprises.

Intra-entreprise

Nous personnalisons systématiquement la formation en amont, afin de créer un programme réellement adapté à vos besoins.

Cycles de formation

Nous permettons aux participants de choisir eux-mêmes les thèmes des sessions, tout en leur faisant bénéficier de connaissances solides et de retours d’expériences concrets.

E-learning

Formez-vous où et quand vous voulez : nos formations sont aussi disponibles en ligne.

Vous n'avez pas trouvé votre bonheur ?

Contactez-nous et nous co-construirons avec vous la formation de vos rêves pour répondre au mieux à vos besoins !

Prendre contact