Objectifs
- Mieux connaitre ses parties prenantes
- Développer et maintenir un échange constructif et une relation de confiance avec les acteurs de son environnement
- Enrichir ses actions ou axes de développement au regard des attentes exprimées par ses parties prenantes
- Anticiper les risques
Programme
- COMPRENDRE LE RÔLE DES PARTIES PRENANTES
- Revenir sur les fondamentaux de la RSE en lien avec les parties prenantes
- Faire le lien entre les items des référentiels clés (GRI, l’AA1000 et l’ISO 26000) et le rôle des parties prenantes
- INVENTORIER ET CONNAÎTRE SES PARTIES PRENANTES POUR POUVOIR LES PRENDRE EN COMPTE
- Recenser ses parties prenantes internes, externes et distantes
- Déterminer les besoins et intérêts de ses parties prenantes
- Hiérarchiser l’ensemble de ses parties prenantes selon ses propres enjeux
- SEGMENTER ET CARTOGRAPHIER
- Segmenter ses parties prenantes selon leurs mode d’intervention, degré d’influence et champ de compétences
- Classifier chacune de ses parties prenantes selon les pouvoir, légitimité et degré d’urgence de leur besoin
- AGIR À PARTIR DE LA CARTOGRAPHIE
- Définir la relation à mettre en oeuvre en priorisant les risques et opportunités associés aux attentes de ses parties prenantes.
- Mettre en place un plan d’actions et communiquer avec ses parties prenantes selon leur niveau d’implication (suiveur, mature, leader, innovateur) pour maximiser leur satisfaction au global