Objectifs
- Savoir auditer une culture d’entreprise / de service
- Devenir résilient avec une méthodologie pour construire du sens avec les équipes
- Renforcer son éthique et Formaliser une culture d’entreprise / de service
- Identifier et développer les facteurs de résilience
Programme
Jour 1 : Auditer sa culture
1. Identifier sa raison d’être
- Utiliser le cercle d’or et l’ikigaï pour identifier sa raison d’être d’équipe / d’entreprise / de service
- Comprendre comment renforcer son éthique
2. Comprendre les dilemmes éthiques à enjeu de résilience
- Identifier les situations où la raison d’être est difficile à atteindre
- Identifier les réponses « lignes de flottaison », indispensable à la sauvegarde de l’entreprise / de l’organisation / du service rendu
3. Développer sa résilience en s’appuyant sur sa culture d’entreprise / culture de service
- Comprendre ce qu’est la résilience organisationnelle
- Identifier ses forces et ses manques
4. Préparer son audit Ethimak
- Valider les dilemmes éthiques sur lesquels travailleront les équipes
- Décider du périmètre de personnes à interroger
Entre J1 et J2, les participants ont la possibilité de mettre en place un Ethimak, c’est à dire un diagnostic de culture auquel leurs managés répondent.
Jour 2 : Développer une culture de résilience
1. Interpréter les résultats d’un diagnostic de culture
- Analyser les écarts entre la culture réelle et la culture souhaitée
- Savoir interroger collectivement ces écarts
2. Identifier ses facteurs de résilience
- Formaliser le rôle de tuteur de résilience : les membres de votre équipe sur qui s’appuyer
- Mettre en place une cellule de résilience
3. Préparer des temps d’intelligence collective pour développer la résilience
- S’appuyer sur les tuteurs de résilience pour organiser un temps collectif
- Utiliser la méthode ICO (Inclusion, Contrôle, Ouverture) et le processus d’intelligence collective pour structurer ce temps
4. Construire son plan d’actions
- Développer une culture de résilience en s’appuyant sur les équipes