Objectifs
- Développer une meilleure connaissance de soi (identifier ses modes de fonctionnement, ses forces, ses axes de progrès).
- Comprendre les différents profils de communication pour mieux interagir.
- Améliorer les relations interpersonnelles en adaptant sa communication.
- Renforcer l’intelligence émotionnelle (écoute active, gestion des émotions).
Programme
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Jour 1 : Se connaître soi-même, savoir s’évaluer et exprimer ses besoins
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Identifier les principaux facteurs de motivation qui influencent son engagement et sa posture managériale.
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Comprendre son propre fonctionnement psychologique à l’aide de l’outil Process Communication, afin de repérer ses forces, ses zones de stress, et mieux s’adapter à ses interlocuteurs en communiquant clairement et efficacement au travail.
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Maîtriser ses réactions face aux messages contraignants et aux jeux psychologiques pour garder une posture sereine et constructive dans les situations de tension.
Jour 2 : Gérer ses émotions et sa communication pour adapter son positionnement professionnel
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Développer ses compétences dans la gestion des émotions, afin d’adopter une posture de recul et de lucidité dans les situations complexes.
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S’approprier les principes de l’assertivité et de la communication non violente pour mieux s’exprimer, écouter et désamorcer les tensions.
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Savoir mobiliser les bons canaux de communication pour prévenir les tensions et gagner en sérénité relationnelle au travail
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