De nombreuses entreprises font le choix de procéder à un audit interne. Cela leur permet d’identifier les points de non-conformité (à des processus, à un cahier des charges, à des normes…) et les axes d’améliorations possibles afin de mettre en œuvre des mesures correctives et de booster les résultats. Dans cet article, Nicomak vous détaille les objectifs de l’audit interne, et les outils pour l’effectuer de manière efficiente.
Quels sont les objectifs de l’audit interne ?
L’audit interne sert plusieurs objectifs en vérifiant, contrôlant, et évaluant un service, une activité, une fonction, des opérations… Les objectifs de cette procédure sont les suivants :
- Maîtriser les risques. L’audit interne a notamment pour objectif d’anticiper les risques internes et externes pouvant peser sur l’entreprise. Il évalue le système de gestion des risques, et cherche à en identifier tant les points forts que les situations de non-conformité. En se basant sur les résultats de ses recherches, l’auditeur fait alors des recommandations dans le but d’améliorer le système et minimiser les risques.
- Identifier les bonnes pratiques mises en œuvre par les collaborateurs.
- Améliorer les procédures de contrôle. L’audit interne permet de mettre en lumière d’éventuels dysfonctionnements dans les procédures de contrôles internes mises en œuvre dans l’entreprise.
- S’assurer de la conformité aux exigences du règlement intérieur, du cahier de charges, des normes de développement durable, de la charte éthique, des spécifications clients, ou tout autre référentiel que l’entreprise souhaite et/ou doit respecter.
- Vérifier la compréhension et bonne application des processus organisationnels et opérationnels.
- Évaluer l’aptitude de l’entreprise à atteindre ses objectifs.
- Améliorer la performance en identifiant les axes d’amélioration du système.
- Éclairer et accompagner les décisions de la Direction
- Éclairer la mise en place d’un plan d’actions
Après les objectifs, voyons maintenant les outils et méthodes de l’audit interne.
L’audit interne : Les outils à mobiliser
Voici une sélection de ce qu’il vous faudra réunir et mobiliser avant et pendant l’audit.
Lors de la phase de préparation
- La demande, les objectifs et le périmètre de la mission
- Le plan d’approche
- Les outils d’entretien
- L’analyse des processus et des flowcharts (organigramme de flux)
- Les reportings et analyses d’incidents
- Le programme de travail
Lors de l’audit
- l’entretien. Il est l’outil le plus employé en audit. Il a pour but de collecter les informations nécessaires pour comprendre les activités du domaine audité et éventuellement constituer les preuves d’audit.
- La grille d’analyse des tâches. Elle permet d’identifier la répartition des tâches entre les différents collaborateurs. Elle permet généralement de mettre en lumière les éventuels dysfonctionnements dus à une mauvaise répartition.
- Le diagramme de flux. Il représente le déroulement d’un processus, avec ses activités et les acteurs qui les conduisent. Ce diagramme permet à l’auditeur d’identifier les risques dans chaque activité du processus, et de faire des préconisations quant aux contrôles pouvant contribuer à les maîtriser.
- La cartographie des risques. Il s’agit d’un outil d’identification, d’évaluation, de hiérarchisation et de suivi des risques internes et externes à l’entreprise.
- Le test de cheminement. Il clarifie les différentes étapes (flux de traitement et contrôles) d’une opération, du début à la fin.
- Le référentiel d’audit. Recenser les objectifs de chacun des processus / sous-processus de l’entité auditée et pour chacun d’eux les risques auxquels ils sont exposés et les contrôles qui devraient permettre de réduire ces risques. Les contrôles identifiés constitueront la référence à partir de laquelle sera réalisée l’évaluation du système de contrôle interne de l’entité auditée.
- L’observation. L’auditeur interne observe la bonne mise en pratique des process pour identifier les axes d’amélioration.
- La revue analytique. Elle permet de comparer deux éléments comparables : deux périodes d’activité, des données réelles VS prévisionnelles, etc.
Vous souhaitez devenir auditeur interne qualité ou améliorer vos audits ? Notre formation spécialisée est faite pour vous. On s’appelle ?